Zicasso resebyråer Anpassa semestrar för äventyrliga resenärer

Hur Zicasso planerade vår semester i Kroatien

Många bra resebyråer erbjuder skräddarsydda resor, men Zicasso-strategin är unik. Du lägger in en förfrågan på webbplatsen, och Zicasso kommer tillbaka med två eller tre resespecialister som väntar på att hjälpa dig. Allting görs av människor bakom kulisserna, som tittar på din förfrågan direkt och väljer sedan resebyråer som specialiserar sig på platsen och typen av aktiviteter du letar efter. Enligt Brian Tan, Zicassos grundare och verkställande direktör, är det ett krav att agenter måste ha rest i stor utsträckning till den destination som han eller hon säljer.

Du börjar genom att fylla i ett förfrågningsformulär, som beskriver var du vill åka och vad du vill göra. I vårt fall sa jag helt enkelt att vi hade flyg till Kroatien, ville besöka Dubrovnik och några andra städer och var intresserade av att ta med några äventyrliga aktiviteter i vår färdväg.

Inom två dagar fick jag två svar från resebyråer som arbetar med Zicasso och en tredjedel från en annan källa. Den första via Zicasso var helt enkelt ett returbrev som beskriver en "resa" som liknade en massgruppstur som jag redan hade tittat på online. Det andra resebyrån ringde mig, men när hon frågades om hon hade varit i Kroatien, sa hon "nej". Vi ville ha någon som hade varit i landet. Den tredje resespecialisten var Maja Gudelj från Select Italy-byrån, som arbetar med Zicasso. Hon bad oss ​​att ge henne lite mer information via e-post så att hon kunde lära sig mer om vad vi verkligen ville göra i Kroatien innan vi började göra några planer.

Maja hooked oss ​​på den första telefonsamtalet genom att säga att ett hotell vi tittade på i Split var bra, men var belägen 25 minuter med bil från det muromgärdade stadsområdet - eventuellt längre i morgon rusningstid trafik. Det visar sig att hon var från Split. Hon besökte sin mamma medan vi var där och gick vidare på den privata rundtur som hon hade ordnat för oss och spenderade resten av dagen för oss mer av hennes stad.

Äventyrsaktiviteter finns i överflöd

Efter ungefär tre veckor, och mycket fram och tillbaka, hade vi arrangerade vår resa. Det var de speciella aktiviteter som Maja valde som wowed oss ​​mest. Vi hade en privat 10-rätters gourmetmiddag vid Bibich Winery (nämnd i Anthony Bourdains TV-program "No Reservations"), efter det stängdes för allmänheten. Måltiden var tillagad av vingårdsägarens fru och en sommelier berättade för varje vin han matchade med en kurs, tillsammans med massor av historier om hur det är som att bo i Kroatien.

På en av de andra dagarna av resan började vi på ett grottäventyr som krypade genom en tunnel med bara gruvarbetare på våra hjälmar för att tända vägen. Det var en spelunker dröm, öppen för bara ett litet antal människor varje år. En annan dag besökte vi monumentala historiska platser och megaliter, med en privat guide som är en författare, vinmakare och kosmolog. Efteråt spenderade vi timmar över lunch med vår guide och hans fru, pratade om Kroatiens historia och hur det var att bo i en liten by inom syn av Bosnien-Hercegovina.

Avgifter för Zicasso Travel Specialists

Resenärer betalar ingen avgift för att använda Zicasso. Mer än 90 procent av Zicassos resekonsulter tar inte ut en konsultavgift, enligt Tan. De gör sina pengar av provisioner från hotell, biluthyrningsbyråer och andra aktiviteter de bokar för en kund. Det enda undantaget kan vara när en klient fortsätter att ändra arrangemang, i vilket fall resespecialisten kan fråga om en "trovärdig" icke-återbetalningsbar insättning. Med andra ord, i de flesta fall är Zicasso-tjänsten gratis, med resebyråerna som använder sin expertkunskap och branschkontakter för att tjäna pengar.

Det är bra nyheter för resenärer, eftersom agenterna arbetar hårt för att de ska få den service de behöver.

Hur Zicasso kom omkring

VD Tan sade att han "började Zicasso att lösa mitt eget problem." Han var anställd på ett Internet-nätverksföretag men älskade att resa. Har svårt att hitta resespecialister på nätet, började han Zicasso "att göra läxorna på uppdrag av kunder."

Verkliga recensioner av resenärer Att utföra agenter

Efter att ha återvänt hem, är resenärerna ombedda att skriva en recension om sin resa och betygsätta sina resespecialister. "Vi använder ett översyns- och betygssystem som kvalitetskontroll. Resespecialisterna måste behålla en 4,5 av 5 betyg efter att ha fått sex recensioner. Så resenärer har det sista ordet." Tan sa.

För mer information eller för att begära resespecialister för semesterplanering, besök Zicasso.com.

Om du inte är säker på om du vill köpa ett resepaket, planera din egen resa eller välj den kustomiserade semesterruten, här är några tips som hjälper dig att bestämma.