Vad gör du om din hyrbil bryter ner

En av fördelarna med att hyra en bil är den sinnesro som kommer ifrån att veta att bilen du kör är i gott skick. Vad händer dock om din hyrbil bryts ner? Vet du vad du ska göra?

Planera för uppdelningar innan du reserverar din hyrbil

Även innan du börjar leta efter en bra hyrbilspris, drar du ut din bilförsäkring, kreditkort pappersarbete och information om bilföreningar. Ta reda på om din bilförsäkring täcker bogsering eller vägledning för hyrbilar som du kör. Ring ditt kreditkortsföretag och fråga om ditt kort fördelar inkluderar bogsering eller andra förmåner relaterade till att hyra bilar. Om du tillhör AAA, CAA, AA eller en annan bilförening, fråga om bogsering, däckreparationer och vägarbidrag som kan gälla för hyrbilar.

Om du inte har tåg- eller vägbilsförsäkring för hyrbilar, kan du kanske köpa reseförsäkring som inkluderar denna täckning.

Tips: Kom ihåg att ta med din policy, kreditkort och / eller medlemsinformation med dig på din resa.

Reserverar din hyrbil

När du har hittat den bästa kursen för den bil du vill, granska hyresvillkoren. Dessa villkor kan inte matcha det kontrakt du kommer att få när du hämtar bilen, men du får en allmän uppfattning om de tjänster som ditt biluthyrningsföretag erbjuder och de extra avgifter som du kan behöva betala.

Tips: Leta efter information om däck, fönster, vindrutor, tak, undervagnar och nycklar som är låsta i bilar. Många biluthyrningsföretag undantar reparationer och tjänster för dessa produkter från täckningsskydd (CDW), vilket innebär att du måste betala för hela kostnaden för dessa reparationer och kompensera biluthyrningsföretaget för förlust av fordonets användning under reparationsperioden.

Vid biluthyrningsdisken

Fråga om vägbistånd ingår i din hyreskostnad. I vissa länder betalar biluthyrningsföretag extra för väghjälp.

Kontrollera att din täckning från din försäkringsgivare, kreditkortsutgivare och / eller bilförening kommer att hederas om din hyrbil bryts ner.

Ta reda på vad du ska göra om din hyrbil bryts ner och måste bogseras till en verkstad eller hyreskontor.

Se om din hyrbil har ett extra däck och, om det gör, vilken storlek det är. Om det inte finns några reservdelar, fråga vad du ska göra om du får ett platt däck.

Tips: Fråga om de specifika vägarna du planerar att resa. I New York, till exempel, har state parkway-systemet ett kontrakt med ett bogserföretag. Alla fordon som bryter ner på en parkway måste bogseras av detta företag. Detta innebär att om du har problem med din hyrbil, kan du bli ombedd att betala för det kontraktsdragna släpföretaget för att flytta din bil från parken; du skulle då behöva begära en andra släpvagn för att ta bilen till en närliggande flygplats eller hyra kontor så att du kan byta ut den till en annan bil.

Om din hyrbil bryter ner

Situation # 1: Din hyrbil har ett problem, men du kan köra det

Du måste kontakta din biluthyrningsföretag om du har problem med din hyrbil. Ditt kontrakt kräver att du gör det, och olägenheterna med att handla din ursprungliga bil till en som löper ordentligt är en liten sak jämfört med svårigheterna att hantera avgifter som hänför sig till kontraktsbrott. Vanligtvis kommer du att bli tillsagd att köra bilen till närmaste flygplats eller biluthyrningskontor så att du kan handla det för ett annat fordon.

Men om du vet att du kommer att hållas ansvarig för ett mindre, fixerbart problem, kan det vara enklare och billigare att betala för reparationen själv (vilket du borde betala för ändå) och fortsätta med din resa.

Tips: Om du är inblandad i en olycka när du kör en hyrbil, kontakta alltid den lokala polisen och ditt biluthyrningsföretag. Få en polisrapport, ta bilder av olycksplatsen och omgivningen och erkänna inte ansvaret för olyckan.

Situation # 2: Din hyrbil kan inte drivas

Om din hyrbils oljelampa tänds eller ett större system misslyckas, stoppa bilen, ring efter hjälp och vänta på hjälp för att komma fram. Gör ditt bästa för att komma till ett säkert ställe, men fortsätt inte att köra bil om du vet att det gör det kommer att skada bilen. Ring ditt biluthyrningsföretag och berätta vad din omgivning är. Viktig: Om du inte känner dig trygg, säg det. Ditt biluthyrningsföretag ska svara på ett sätt som gör att du känner dig tryggare.

Om du bryter ner långt från ett biluthyrnings kontor och det finns inget snabbt sätt för ditt biluthyrningsföretag att hjälpa dig, be om tillstånd att få din bil bogserad till en bilverkstad. Skriv ner namnet på den person som gav dig behörighet och spara all dokumentation som är relaterad till reparationen så att du kan få ersättning när du återvänder bilen.

Tips: Betala aldrig för en dyr lokal reparation såvida inte ditt biluthyrningsföretag har auktoriserat dig att göra det. Få alltid tillstånd för reparationer, bogsering och uthyrning av bilar.