Innehållsförteckning:
- Flygbolagsstopp: Otillbörlig och frivillig
- Flygbolagsstopp och flygscheman
- Huvudfråga: Vad följer överbokat flyg?
- Flygbolagets kompensation av flygbolag
- Flygbolagsstöt: Realistiska fördelar Förväntningar
- Överbokning och internationella flygningar
- Dina rättigheter när oavsiktlig stötdämpning inträffar
- En kompensation twist - Be om en gratis uppgradering
- Varför uppträder överbokning så ofta?
-
Flygbolagsstopp: Otillbörlig och frivillig
Som budgetresenär är du naturligtvis intresserad av att tjäna potentiellt gratis framtida flygresor i utbyte mot vissa (förhoppningsvis mindre) besvär. Vad ska du göra nästa?
En av de bästa strategierna är att komma till flygplatsen i god tid före din flygtid och kontrollera flygstatus. När du gör det kan du bara fråga flygbolaget om ditt flyg är överbokat. Det är inte klassificerad information. De kommer nästan alltid att ge dig ett svar.
Tänk på att när ofrivillig bumpning uppstår, känner portpersonalen vanligtvis lite bakslag. Faktum är att de inte nödvändigtvis tycker om att fråga om volontärer. Så din artiga förfrågan om överbokning kommer förmodligen att välkomnas, vilket kommer att vara att du skulle överväga att stöta på ersättning. Inte begå någonting just nu - låt dem bara veta att du kommer att överväga det.
-
Flygbolagsstopp och flygscheman
Om du har en smart telefon har du en applikation som kopplar dig till flygplan och flygstatus? Kan du komma åt Internet för att hitta sådan information? För de lågteknologiska budgetresenärer: Är du villig att bära några flygplan i din väska?
Du behöver veta hur obehagligt det här flygbolaget kommer att vara för dig. Flygscheman och aktuell flygstatus för potentiella alternativ är nyckeln till ditt beslut.
Vissa flygbolag ser på en 45-minuters fördröjning och en sex timmars försening som en i samma, åtminstone när det gäller hur de kan kompensera dig. Med längre förseningar får du förmodligen en måltidskupong. När en övernattning behövs ökar kompensationen och inkluderar även ett hotellrumskupong.
För en sex timmars fördröjning är $ 200 i framtiden gratis resa nog? Generellt är mitt svar "nej". Men om potten kan sötas med inresa i flygbolagets V.I.P. lounge, affären förbättras. Du måste sätta dina egna priser i tid och besvär. Det är inte en lätt sak att göra på toppen av ditt huvud, så ge det lite tanke innan du volontär.
-
Huvudfråga: Vad följer överbokat flyg?
Du har just kommit överens om att ett flygbolag stötar. Nu då?
En gång när jag var bumpad, var jag bokstavligen tvungen att springa till en annan grind för att fånga nästa flygning. Det som kanske är mer typiskt är en lugn promenad och en lång väntan vid en annan grind.
Vad är situationen i denna terminal? Kommer du vara ganska bekväm? Bilden här togs under ett flygbolagstopp på O'Hare International i Chicago. Utsikten och bekvämligheterna var tillräckligt för att hålla mig intresserad ett tag. Men i en överfylld terminal vid högsäsongens höjd, hittar du även en anständig plats att sitta? Vilka är dina matalternativ? Vad är den aktuella flygstatusen för ditt alternativ?
Ibland är fast i en liten flygplats med få alternativ för underhållning eller matsal en otryggare affär än ett flygbolag stötar i ett stort nav. Vid andra tillfällen kan den stora navet vara mer obekväma än en liten flygplats. Du måste bestämma situationen på din dag och tid.
-
Flygbolagets kompensation av flygbolag
Jag frivilliga en gång att vara bumpad från en American Airlines flygning. Budgivningen startade vid $ 200 och en gratis reseskupkupong. Jag använder termen "bud" löst. Det var ett erbjudande via det offentliga adresssystemet som ingen tog på sig denna dag. Det gick till $ 250. Fortfarande ingen takers. Vid $ 300 hoppade jag upp och erbjöd mig att vara bumpad.
Delta Airlines har bokstavligen startat en bumpande auktion. De vill ta tysta bud online från resenärer som är villiga att vara stötte och sedan (i teorin) belöna den lägsta budgivaren. Detta inträffar innan du lämnar till flygplatsen.
Delta främja budgivningssystemet med motiveringen att det kommer att göra gateverksamheten mjukare. Men det är klart att flygbolaget kommer att gynna när oerfarna resenärer bjuder för lite eller erfarna resenärer underkastar varandra.
Southwest Airlines erbjuder ibland en rabattkupong plus kostnaden för dina flygbiljetter. Kort sagt, varje flygbolag närmar sig detta vanliga problem på olika sätt. Var inte rädd för att förhandla!
-
Flygbolagsstöt: Realistiska fördelar Förväntningar
Om ett flygbolag stöter på dig med mer än cirka två timmar är det rimligt att få en kupong för en gratis måltid inom flygplatsen. Kundtjänst är vad det är idag i flygbranschen, du kanske inte erbjuds denna grundläggande artighet. Om du inte erbjuds en, borde du be om det.
Självklart kommer flygbolagen sätta dig på ett hotell om ditt nya flyg är följande dag. Generellt har de arrangemang med närliggande flygplatshotell och du presenterar helt enkelt en kupong till receptionist, som kanske vill ha ditt kreditkort ändå "för incidentals".
Förvänta dig inte att få ett femstjärnigt rum eller en femstjärnig måltid i den här situationen. Även om det kan finnas fall där hotellet uppgraderar dig till en svit eftersom det är allt de har kvar, är dessa fall sällsynta. Du borde vara rimlig i dina förväntningar.
Detsamma gäller för ersättningen du får. Få flygbolag erbjuder pengar i dessa situationer. De ska ge dig en kupong för framtida flygbiljetter på sina flygbolag. På det sättet kommer de att få upprepade affärer.
Krävande pengar eller någon skandalös fördel för ditt problem kommer att uppfyllas med avslag. Var resonabel.
-
Överbokning och internationella flygningar
På amerikanska inrikesflyg kan du se kompensationsbilden för ett flygbolagsspjäll är ganska dunkelt i bästa fall. Mycket beror på det enskilda flygbolagets politik, men som vi har noterat kräver amerikanska regeringen att transportören ska be om volontärer innan de gör en ofrivillig bump.
Bilden blir mörkare när du överväger internationella flygningar. Vissa länder har föreskrifter som rör ett flygbolagstopp. många gör det inte. Det gör aldrig ont för att göra några förfrågningar om ditt resebyrå eller göra en online-sökning före avgång. Känn policyn som du kommer att kämpa vid överbokning.
I Europeiska unionen finns det några grundläggande rättsliga rättigheter: två timmars förseningar ger dig rätt till en måltid, förfriskningar och två telefonsamtal, eller tillgång till e-post eller fax; Dagens arrangemang ger dig rätt till ett hotellrum utan kostnad för dig. Förseningar om fem timmar eller längre ger möjlighet till återbetalning av hela kostnaden för flygbiljetterna och en returavgift till den första utgångspunkten.
-
Dina rättigheter när oavsiktlig stötdämpning inträffar
När ofrivillig bumpning inträffar på ett amerikanskt inrikesflyg till följd av överbokning, ska du skriftligen få en förklaring till hur du valdes för att vara bumpad och en lista över rättigheter du har i denna situation. Ett sådant skriftligt uttalande krävs enligt lag.
Ersättning krävs men ganska vagt angiven. Det här är när kostnaden för din enkelriktad biljett blir betydande. Flygbolaget kan undgå att betala ersättning om deras flygplan ger dig möjlighet att komma till din destination inom en timme efter det ursprungligen bokade flyget. Om förseningen är mellan 1-2 timmar, måste flygbolaget betala dig ett belopp som motsvarar din enkelriktad biljett till din slutliga destination den dagen, med max 650 kronor. " När förseningen överstiger två timmar, "eller om flygbolaget inte gör några ersättningsresor för dig, kompenserar kompensationen (200 procent av din enkelresa, upp till maximalt $ 1,300)."
Dessa citat kommer från U.S. Department of Transportation. Observera att på internationella flygningar är det något annorlunda väntetider som är knutna till ersättning: 1-4 timmar för engångsavgiften och mer än fyra timmar för dubbelsättningen.
-
En kompensation twist - Be om en gratis uppgradering
När jag blir bumpad, gillar jag att få gratis flygresor som kompensation - åtminstone tillräckligt för att täcka en enkelresa i framtiden. Men vissa budgetresenärer kommer att utarbeta en affär där de uppgraderas till första klass på nästa tillgängliga flygning efter flygbolaget. Bli inte förvånad om grindskötare anser att din förfrågan är ovanlig.
Dessa dagar är det ganska svårt att hitta ett gratis flyguppgradering om du inte är en dekorerad frekvent flier. Eftersom många budgetresenärer inte hamnar i denna kategori, kan ett gratis flyguppgradering vara ganska missbrukande för många av oss.
Men här är ett sätt för dig att uppgradera till ett bekvämare säte utan att spendera några riktiga pengar. Se till att det är värt din tid. Första klass eller affärsklass flygbiljetter på 50-minuters flygning är inte värda för mycket. Men om du ska uppgraderas på ett långt flyg, kan en kort väntetid i terminalen göra flygningen mycket roligare.
-
Varför uppträder överbokning så ofta?
Flygbolag har inte råd med tomma platser. Det låter som ett uppenbart uttalande, men många flygresenärer misslyckas med att förstå hur lång tid ett flygbolag ska gå för att garantera att alla platser är fyllda.
Fakta: Ett antal personer med bekräftade platser kommer inte dyka upp vid porten. Vissa är affärsresenärer som köper väldigt dyra flygbiljetter, vilket möjliggör en sen avbokning utan kostnad.
Flygbolagsbönäknarna har bestämt kompensationen för ett flygbolagstopp är en bra investering om det tillåter fortsatt överbokning av flygningar som en fråga om politik. Alla har överbokningsformler som i teorin kompenserar exakt för att antalet resenärer kan visa sig på en viss plats och tid. Som du kan tänka dig, fungerar formlerna inte alltid bra i alla situationer och ofrivillig bumpning uppstår.
Det är därför som vissa människor tror på måndagar och fredagar (när det är mycket affärsresa) är bra dagar för ett flygbolagstopp. Detsamma kan vara sant för upptagna semesterperioder eller flygningar till turistmål. Det finns till och med webbplatser som Bumptracker som försöker ge dig bästa möjliga gissning om flygstatus och tider för när ett flygbolagstopp är mest troligt.
Mer budget flygresan tips
