Innehållsförteckning:
En av de mest frustrerande situationer som en resenär kan uppleva förlorar sitt bagage under transport. Trots flygbolagets bästa teknik är det fortfarande mycket möjligt för väskor att bli skadade, förlorade eller ens ha bagage stulen mellan ditt ursprung och destination.
Även om det kan vara otäckt, finns det saker som alla resenärer kan göra för att hjälpa deras situation. Genom att följa dessa tips kan resenärerna närma sig att få sina föremål tillbaka, eller återbetalning för sina förlorade, skadade eller stulna bagage.
Stolt bagage
Även om det är svårt att tänka mig att hända, händer fortfarande stulet bagage i många delar av världen. År 2014 arresterades flera bagagehanterare på Los Angeles International Airport för att stjäla varor ur passagerarens bagage.
Resenärer som misstänker att de var offer för ett stupat bagage bör omgående meddela sitt flygbolag om situationen. En stulen bagagerapport kan också lämnas in till flygplatspolisen, om din egendom återvinns på bagagehanterare eller andra anställda. Om du tror att saker kan ha blivit stulna under säkerhetsscreening, kan du också lägga in en rapport med TSA.
Vissa reseförsäkringar kan omfatta stulet bagage i vissa situationer. Om en resenär kan bevisa att deras föremål förlorades under transport och har en inlämnad polisrapport, då kan resenärerna kunna återfå några av sina kostnader med försäkringsanspråk. Däremot kan täckningen vara begränsad till de punkter som omfattas av policyn - var noga med att förstå vad som inte omfattas av dina väskor innan du gör anspråk.
Förlorad Bagage
Varje vanlig transportörs transportavtal beskriver de regler och bestämmelser som flygblad har när de reser ombord på en av sina flygplan. Detta inkluderar flygbladets rättigheter om bagaget är försenat eller förlorat under eller efter en flygning. Som ett resultat måste flygbolaget följa dessa regler för att hjälpa dig att få ditt bagage tillbaka, eller hjälpa till att ersätta det som försvann medan dina väskor var i vård.
Om ditt bagage inte dyker upp på karusellen, lämna omedelbart en rapport med flygbolaget innan du lämnar flygplatsen. I denna rapport noterar du ditt flygnummer, stilen på ditt förlorade bagage och information om hur du hämtar bagage när du hittat det.Var noga med att ta en kopia av denna rapport och använd den för framtida referens om du har ytterligare problem. Dessutom kan vissa flygbolag täcka inköp av nödartiklar när du reser, till exempel byte av kläder och toalettartiklar. Fråga kundtjänstrepresentanten när du lämnar in en rapport om flygbolagets policy.
Om en resenärs bagage officiellt förklaras vilse, kommer dessa flygblad att ha en begränsad tid att ansöka hos flygbolaget. Vid inlämning av en förlorad bagagerapport, fråga vad tidsramen är att lämna in en försvunnen väska, och när den rapporten kan arkiveras. Medan den maximala uppgörelsen för en försvunnen väska är 3 300 USD för inrikesflyg, kan den slutliga avgiften variera beroende på ett antal faktorer. Dessutom kan bosättningar och tidsramar ändras om du flyger till USA från ett annat land.
Skadat bagage
Det är inte ovanligt att få en påse levererad i sämre förhållanden än när det bagaget började. Om påsar skadas som ett resultat av ett flyg, bör resenärerna först notera vilken typ av skada den väska som tas emot under transporten. Därifrån bör resenärer lämna in en rapport innan de lämnar flygplatsen. I vissa fall kan rapporter avslås om kundtjänstrepresentanten anser att skadan ligger inom "normalt slitage" på påsen. I många fall kan detta eskaleras till ytterligare lager av kundtjänst eller US Department of Transportation.
Om innehållet i bagaget skadas under resan kan den skyddsnivån ändras. Från och med 2004 är lufttrafikföretag inte ansvariga för skador eller förstörelse av bräckliga föremål i kontrollerat bagage. Detta kan variera från datorutrustning till fin porslin. För alla andra objekt kan en rapport göras mot skadorna. Var så beredd att bevisa att varan var i det kontrollerade bagaget när det var skadat och ge en uppskattning för reparation eller byte.
Även om det handlar om förlorade, skadade eller stulna bagage kan vara obekväma, kan det också hanteras på ett tidigt och effektivt sätt. Genom att förstå alla rättigheter som är tillgängliga för resenärer kan alla med lätthet arbeta igenom detta olyckliga scenario.
